Política de Devolución

En Crudda queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás cambiar o devolver un producto, te contamos cómo hacerlo:

¿Cuándo podés solicitar un cambio o devolución?

• El producto llegó dañado, vencido o en mal estado
• Recibiste un producto distinto al que compraste
• El packaging llegó roto o abierto

¿Cómo hacer el cambio o devolución?

1. Escribinos a [email protected] dentro de los 15 días siguientes a la compra, contándonos el motivo y adjuntando una foto del producto
2. Nuestro equipo te va a contactar a la brevedad para coordinar el cambio, la devolución o el reembolso, según corresponda
3. Si el producto está cerrado y sin abrir, podés acercarte a cualquiera de nuestros puntos de venta con el ticket de compra para gestionar el cambio directamente

Importante:

• Por tratarse de un producto alimenticio, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos parcialmente, salvo que presenten un defecto de fábrica
• Las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra
• El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra

Ante cualquier duda, ¡escribinos! Estamos para ayudarte.